从门店经营痛点出发,实现30%门店业绩增长,低成本获客,锁定长期重复消费顾客的实操方法。
《客流荒:会员制打造门店爆客与持续盈利》从40万门店商户日常经营中汲取经验,总结在不同时代下实体经营的痛点与方法,结合新零售模式与“超级用户思维”,为实体经营者剖析原因,梳理思路,探索方法。无论是开店小白,还是从业者,均可获得启发。
★无论线下,还是线上,互联网发展史就是流量抢夺史。流量时代结束了,如果我们还停留在寻找流量上,不关注经营“留量”,是很难有未来的。会员制是底层的“留量”经营逻辑。该书作者有多年实体连锁会员制开发和运营经验,将教给你会员制的整套经营逻辑和体系。
——穿石教育集团董事长孙建伟
★实体店生意的本质,一是经营好产品,二是服务好客户。从流量、客户、会员到超级用户,这是商业的战场。该书凝聚了作者茌实体店会员制领域多年探索得来的经验、智慧和心血,一定会成为新一代创业者经营实体店的教科书。
——微商公社创始人梁冉博
★当下是实体店“冰火两重天”的时代,一方面是上海餐饮业新店首年关店率达到80%,另一方面是此起彼伏的品牌连锁融资上市。
创业者都茌寻找开店的成功规律,“会员”不仅是关键要素之一,也是整个产业链的窗口,决定着链条的走向,同时门店的会员营销成为市场竞争的重要节点。
该书作者通过多年的一线市场经验,系统地阐述了门店会员运营的方法,值得每位创业者认真研读。
——星商选铺CEO楚文杰
★该书很好地结合了会员营销系统的优势功能,深入浅出且图文并茂地介绍了各营销功能的使用方法和操作指导,是一本很好的会员营销落地方案的参考宝典。
——一卡易联合创始人蒙重安
对门店经营而言,这是个最好的时代,也是个最坏的时代!
狄更斯对工业革命后的描述依然最准确地表达了当下这个互联网化的世界。
“好”,好在新技术、新理念给门店提供了前所未有的新机遇。以前每个款式只敢三五件囤货的小服装店,也可以借助互联网创造出月售超万件的“爆款”,小门店第一次有机会干出了“大生意”;以前需要连锁规模、数年经营才能沉淀下来的客户量,在移动互联网时代也许只需要一个晚上就能搞定……
“坏”,坏在捉摸不定的新旧交替,以前以为开个淘宝店就能对接互联网业务,好不容易知道电脑上怎么操作了,却发现淘宝的红利期已经过去了很多年。时代的发展速度远远超出了我们的认知水平,看似层出不穷的致富之道,在辨别、选择、学习、上手时愈加变得困难……
如何在“好”与“坏”之间找到一种平衡,让门店经营既能把握新时代提供的创富新机遇,又不至于在消化吸收上力不从心?这就是本书创作之初心1
20分贝的小伙伴们从2004年开始,专注于会员制的研究和落地,历经40余万门店的实践和思考,在一波又一波革新的浪潮中,总结、沉淀了一套“永不掉线”的独特打法。
对于“人、货、场”都有限的实体门店而言,单方面频繁追逐新技术的应用是一场无穷尽的消耗战,“以静制动”才是制胜战略。这个“静”的核心,就是天天陪在身边的“超级客户”,即俗称的“会员”。一切从“会员”出发,观察他、了解他、吸引他、投其所好留住他,让最有价值的会员持续贡献收益,这才是跌宕起伏的时代浪潮中,唯一不变的真理!
本书就是要做这个思路的落地指导,教你上手!这里我们从门店经营痛点出发,一对一剖析原因、找方法,明确上手操作步骤。通过本书以及“20分贝”公众号配套的解读音频,不论是开店小白还是资深从业者,都能够建立起清晰、完整的营销观念和框架,并以此为始,打造营收能力源源不断的新门店!