知易行难，正是当下众多企业在非现金激励方面遇到的实际问题。本书作者，我的老同事NANCY根据她丰富的实战经验总结的“南茜十招”，可以说拳出正宗、招式精妙。她的这本书给广大管理者送来了一个非现金激励的实用的指南。

----- 大咖读者反馈

谈到激励，很多管理者首先想到的就是金钱激励，似乎没有钱，就无法激励员工。当优秀人才流失时，有些管理者会把主要原因归咎于薪酬设计得不够有吸引力。然而，当90后进入职场，有些人表现出“不差钱”时，管理者发现金钱派不上用场了，他们会同样陷入措手不及的困境。这些都是由对激励的割裂和偏颇的理解所导致的，很容易让管理者走进死胡同。
本书通过四个层面来介绍非现金激励的思维和方法：取得成就层面、建立关系层面、不断创新层面和共创未来层面。它们构成了非现金激励的完整结构，即激励包括不断地创造业绩，以获得成就感；激励包括互信与关爱，以提升团队成员的归属感和忠诚度；激励包括提供不断创新和突破的空间，使公司和团队成员有持续的成功和成长；激励包括提供公司的未来目标和团队成员的职业发展规划，使公司和个人都有明确的方向感和目标感。
取得成就层面包括清晰职责、勇于授权和追求卓越三招；建立关系层面包括尊重与信任、认可与反馈和关爱家庭三招；不断创新层面包括快乐工作和突破创新两招；共创未来层面包括共创愿景和职业规划两招。
通过介绍非现金激励的十招，我希望为管理者打开一扇多样化、个性化的激励大门：①非现金激励把管理者的注意力从外求资源和物质激励，转移到内求资源和精神激励，调动和整合内外资源；②非现金激励帮助管理者自己和下属更好地觉察和洞察自己，从而产生更多的自我激励，他们通常有巨大的能量和潜力，但没有得到很好的挖掘和开发；③非现金激励更关注人性的全面发展，进而让每位管理者及下属更全面和更平衡地发展自己，同时促进人与人的互动和深度连接；④非现金激励努力帮助企业和个人实现持续的、长足的进步和发展，同时平衡长期、中期和短期的目标。
本书汇集了我从自2006年以来研发设计并讲授的“非现金激励”课程，以及从上百场关于激励的工作坊、与领导力相关的咨询项目和一对一教练辅导过程中提取的真实案例和最佳实践，也包括不少管理者的经验教训。非现金激励不是纸上谈兵，不是商学院里的理论和案例，而是实实在在可以应用在管理中的更有效的激励方法。同时本书使用乐高模型来立体展现非现金激励十招的使用方法，旨在为管理者提供一本简单易学、生动有趣的激励参考书。
本书为谁而写
2006年，我研发设计了“非现金激励”课程，开始只在中国惠普公司信息产品集团内为管理者讲授。自2009年以后，我的客户群体扩展到其他公司，既包括赛诺非、利乐包装、绫致时装、米其林、奔驰等外企公司，也包括国航、中国电信、宇通、中国农业银行、柳工、海康威视、中国金融在线、圣牧高科等国企、央企和民企。此外，每次的工作坊和关于激励或领导力的咨询项目都为我带来了丰富的素材和新的思路，学员在激励方面的挑战和培训后的反馈成为我不断完善和充实非现金激励研究的巨大动力，同时我也发现很多类似的挑战在不断出现，它们具有一定的典型意义。为了让更多的管理者从非现金激励中受益，我决定在2018年创作此书，希望能让更多的管理者了解更丰富的激励内涵和方法，让每位有机会阅读本书的管理者真正成为卓有成效、善于激励人心的领导者。
在浏览了国内外关于激励的研究内容的基础上，我汲取了前人的智慧，结合自己对激励精髓的思考，希望给管理者带来如下四方面的好处：①激发管理者看到并能调动更多和更有效的激励资源和方法；②让管理者事半功倍，达成或超额完成绩效目标；③启发管理者更有效地自我激励，同时启发下属自我激励，更有效地保留优秀人才；④应用更全面（不是割裂）的和更平衡（不是偏颇）的管理方法。
我计划写3～4本关于非现金激励的书，这是第一本全面介绍性的入门书籍；我计划在未来的两年根据非现金激励的四个层面即取得成就层面、建立关系层面、不断创新层面和共创未来层面继续出版系列图书，希望给广大的管理者带来更深入的分析、更鲜活的实践案例，进而推动管理者对非现金激励的有效应用。
与其他书有何不同
国外有很多关于激励的书籍，思路新颖、方法多样，基本上把现金激励与非现金激励结合在一起介绍，而不是单独地介绍非现金激励。虽然有个别书籍的主要篇幅在介绍非现金激励，但是因为没有整体框架的支撑，管理者可能知其然而不知其所以然，难以全面掌握，进而形成自己的管理实践。况且，对长期在中国文化熏陶下的管理者和员工来说，应用国外的方法还有一定的挑战。
与国内激励方面的书籍相比较，本书有如下特色：①具有清晰的理论框架，把非现金激励的十招高度整合在四个层面里，容易掌握和应用；②理论与实践相结合，包括中西方激励理论在中国的外企、国企、民企的最佳实践分享和前车之鉴的剖析；③所有实践来自我的亲身经历，或者我的培训课程、咨询项目和教练辅导项目中客户的真实案例，可提供第一手资料；④通过乐高模型的立体展示，图文并茂、生动有趣、简单易懂；⑤注重实用性，每一招都有具体的操作流程和方法介绍，简单易学；⑥将“提供不断创新和突破的空间”作为非现金激励的方法，对90后和00后有重要意义，并配有丰富的实践案例。
总之，经过长达12年对中国管理者在激励方面的窘境和误区的洞察和研究，我希望本书可以为中国广大的管理者提供实用、有效、多样化的非现金激励的思维和方法。
以下为部分学员参加完“非现金激励”课程或工作坊之后的真实反馈。
上完“非现金激励”这门课，我真切地意识到改变我内敛、不善言表的性格，成了我管理团队的一个挑战。回顾过去几年的管理经历，我真的很吝啬于说出“谢谢你，你干得很好”这样的话。忽视运用认同和奖励所产生的潜在力量，不去感受员工的内心世界，不懂员工的真实需求，会让管理者走进死胡同，会让员工的工作变得索然无味，也就无法实现人才的群体优化。尽管我有很好的人际关系，尽管员工都愿意把我当作他们的知己，在他们困惑的时候习惯跟我表达他们的想法，但是由于我潜意识里对人对己的要求一向比较严苛，所以尽管有很多员工的表现都很好，但我也很少适时地表示我对他们的欣赏和认同，这或多或少地让我的员工有些挫败感。
——黄敏
上海惠普有限公司服务器供应链总监
在Nancy老师的“非现金激励”工作坊上，面对“如何激励你的一名同事或领导”的话题，我们惊奇地发现，能否有效地激励他人，不是“钱多”就好，更不是一定要“花钱”！Nancy老师的“非现金激励”为我们打开了一扇“窗”。
——赵国柱
圣牧高科公司人力资源总监
“非现金激励”在企业日常管理中有大量的运用，既是管理者的意识进阶，也是企业对人、效的觉察与进化。在中国经济发展新常态的背景下，作为企业人需要有多元化的管理手段，“非现金激励”课程的内容，能让组织中每位成员更有自驱力地做出贡献，并且为企业在市场竞争中取胜增添“装备”。
——王晓维
中国金融在线有限公司集团副总裁
所有参加过“非现金激励”课程或工作坊的学员都知道，我会在课程或工作坊开始前请每位管理者为自己的激励指数做一个评估，最高分为10分，最低分为1分。第二天工作坊结束时，我会再次请他们为自己的激励指数打分，几乎所有学员的激励指数都有提升，如图0.1所示。在图0.1中，空心圆点为参加课程或工作坊前的评估，实心圆点为参加课程或工作坊后的评估。更重要的是每位学员都很兴奋，跃跃欲试，准备在工作中用非现金激励的思维和方法来激励团队成员，包括激励自己。
参加过“非现金激励”课程或工作坊的学员都有课后作业，他们要在未来的三周之内完成这个作业，即为自己部门里的2～3名优秀下属做一份个性化的激励方案，并开始实施。我对有些学员的课后作业进行跟踪和反馈，本书里的很多例子就来自这些学员的作业。需要说明的是，书中人名和企业名为化名，未涉及敏感内容。

图0.1 管理者为自己的激励指数所做的评估
非现金激励是一个非常值得长期研究和跟踪的课题，我深知我的管理经验和智慧是有限的，但我愿意不断深入研究，不断改进和丰富这个课题，也欢迎同行的朋友、各行各业的管理者、管理专家提供反馈和宝贵意见。